Развийте позитивното си лидерство
Маргарет Тарагона
Подчертаването на силните страни на всеки един и генерирането на жизненост и добри отношения е от съществено значение за всеки проект. Как да подобрите лидерските си качества според науката?
Когато чуем думата „лидер“, ние сме склонни да мислим за президенти на държави или директори на големи компании. Те са много ясни примери, но има много други хора, които изпълняват лидерска роля на по-малко видими места.
Семейството е група и следователно майките и домакините са лидери. Също така учителите в училище, организаторът на квартална среща, момчето, което координира някои летни лагери, треньорът на футболния отбор … По време на работа почти всички ние отговаряме за група хора в даден момент, добре или като част от ежедневните ни функции, или за определени периоди или специални случаи.
Ако се замислите, вероятно сте и лидер в някаква област от живота си, защото „воденето“ не е нищо повече от това да бъдете начело на група.
Това, което е сигурно е, че всички ние трябваше да си сътрудничим по някое време с шеф, ръководител или координатор. И някои от нас са усетили разликата между работата с добър лидер и не толкова добър … Какво прави тогава, че някои хора ни вдъхновяват да правим всичко възможно, докато други ни карат да се чувстваме тъпи? Какви фактори обясняват доброто лидерство?
Какво казва науката за лидерството?
Днес имаме и нещо много ценно, за да отговорим на тези въпроси: научни изследвания на добре функциониращи организации и ефективно лидерство.
Един от най-важните изследователи в тази област е д-р Ким Камерън от Университета в Мичиган Бизнес училище (САЩ), автор на Позитивното лидерство (2008). Д-р Камерън говори за прекрасна концепция: хелиотропният ефект. Хелиотропите са цветя, които се въртят през деня след слънцето. Обяснете, че всички живи системи са склонни да се доближават до това, което дава живот и далеч от това, което го изтощава; тоест да се навеждате към положителна енергия и да избягвате отрицателната енергия .
Оказва се, че хората са като хелиотропи: ние учим и помним положителната информация по-добре от негативната информация и на всички езици има повече положителни, отколкото отрицателни думи.
В организациите, възползването от положителното има тенденция да води до добри резултати , генерира жизненост, растеж, добри взаимоотношения, етично поведение, ефективност и качество на изпълнението и способност за адаптация.
Акцентът върху негативното, от друга страна, се изразява в ниска производителност , неефективност, повече грешки, лоши взаимоотношения, нарушения на етиката и твърдост в лицето на промяната.
Камерън предлага, че позитивното лидерство е начин да се държите като лидер, който набляга на това, което работи добре в организациите, на това, което се преживява като добро, което енергизира и вдъхновява хората, които са част от тази група.
4 стратегии за превръщане в положителен лидер
Има четири ключови стратегии, които разграничават положителния лидер от другите : вида на средата или климата, който създава, отношенията, които той насърчава, стила на комуникация, който насърчава, и как той допринася за осмисляне на преживяванията за хората.
Лидерите, които култивират позитивен емоционален климат в групата, насърчават благодарност, прошка и състрадание.
Как да създадем добра работна среда
В добра емоционална среда преобладават положителните емоции - радост, хумор, спокойствие, привързаност … - над негативните емоции - гняв, безпокойство, стрес, тъга … -. Лидерите оказват голямо влияние върху емоционалния климат и могат да насърчават и демонстрират положителни емоции в ежедневната си работа.
Интересен факт (Камерън, 2008) е, че ефектът от негативните преживявания е по-силен от този на положителните и че тяхното въздействие е по-трайно. Ако служител получи отрицателен коментар и множество комплименти, той ще запомни критиките повече от добрите неща, които са му казани. Затова лидерите трябва да полагат специални грижи, за да забелязват и изразяват положителното в хората.
Дори в трудни времена добрите лидери не изпускат от поглед това, което работи в техните организации. Камерън е забелязал, че лидерите, които култивират позитивен емоционален климат, се фокусират върху насърчаването на състрадание, прошка и благодарност сред членовете на своя екип. И това е еднакво приложимо в семействата или в училищата.
Как да насърчавате положителните отношения
От друга страна, култивирането на взаимоотношения има положително въздействие върху всички нива в живота ни, от физиологичното и хормоналното до социалното. Доказано е също, че това, което допринася най-много за нашето благополучие, е не толкова това, което получаваме от другите, а това, което даваме.
Камерън очертава две стратегии за насърчаване на добрите взаимоотношения между хората. Едното е да се създадат мрежи от положителна енергия: докато има хора, които я „излъчват“, други изглеждат като „черни дупки“, които изсмукват енергия от всички. Добрият лидер идентифицира кои са „енергизаторите“ , разпознава ги и ги подпомага и насърчава взаимодействието им с други хора, тъй като ефектът им се умножава.
Друг инструмент е да разпознаете и да се възползвате от силните страни на другите: позитивният лидер не само забелязва това, което хората правят добре, но и го казва и подчертава пред другите, като по този начин допринася за оценяване на таланта на всеки един.
Конструктивна комуникация, много по-ефективна в екипи
На положителна комуникацията се случва, когато, в една група, се използва по- конструктивна подкрепа език и начин на говорене критични и отрицателни, и е отворена за въпроси.
Камерън предлага много полезна стратегия: помолете двадесет души да си запишат, когато са видели как колега се справя добре, и след това дайте на този човек всичките двадесет коментара. Рядко разполагаме с информация за нашите силни страни и получаването й е много продуктивно.
Разбира се, понякога лидерът трябва да поправи грешката на някого, но дори тогава може да се използва това, което Камерън нарича „поддържаща комуникация“: лидерът просто описва случилото се (без преценка), описва последиците (без да обвинява) и предлага алтернативи (вместо да спорим кой е виновен). Това създава основата за разговор за възможни решения.
Най-добрата работа, тази, която има смисъл
Съвременните теории за щастието и благополучието (Seligman, 2011) предполагат, че основен компонент на това е да чувстваме, че животът ни има смисъл. Изследванията на Камерън показват, че когато хората вярват, че работата им има смисъл, те се опитват повече, по-ангажирани и по-доволни.
Значението или целта са лични, но лидерите могат да улеснят хората да го намерят в работата си.
- Едната стратегия е да се насърчава директният контакт между работниците и потребителите на стоките, които произвеждат, или услугите, които предоставят, тъй като по този начин те осъзнават, че това, което правят, е от полза за други хора.
- Друга стратегия е да помогнете на хората да свържат работата си със своите ценности : ако една от ценностите на даден работник се грижи за планетата и вашата компания прилага енергоспестяващи програми, това може да помогне работата им да бъде по-значима за тях.
- Трета стратегия е да се подчертае въздействието на дългосрочната работа : учителят в началното училище може да се почувства затрупан с последни изпити и изискванията на децата през тази седмица, но ако тя срещне бивш ученик и той й каже, че е лекар и че Спомнете си с обич и признателност, учителят може да поднови вярата си, че това, което прави, има важно въздействие.
Характеристиките на добрия лидер не са непременно вродени, те могат да бъдат научени. Затова ви каня да помислите как можете да приложите тези принципи в собствения си живот. Не забравяйте, че всички ние сме лидери по някакъв начин и всички можем да вдъхновим другите да направят всичко възможно.
