„Не позволявайте да има лош вкус, но …“
Феран Рамон Кортес
Има два начина да кажете нещата на другите. Първият, легитимен и градивен, изразява това, което наблюдаваме или чувстваме. С втория изразяваме преценка.
Хавиер обича да пише в свободното си време. Винаги е раздавал на приятелите си кратки истории за техния рожден ден или по какъвто и да е повод.
Преди четири години той направи големия скок и публикува първия си роман. Той получи изненадващ прием и получи много комплименти от свои познати, а също и от анонимни читатели, които за негова изненада му писаха, за да го поздравят за книгата. С оглед на изключителния резултат от този първи опит, той беше насърчен да напише второто си произведение.
След година и половина интензивна нощна работа (Хавиер работи в голяма компания и трябва да краде време от сън, за да може да пише), преди два месеца успя да го публикува. Както за първи път, той започна да получава имейли със мнения от своите читатели.
Анонимен читател на първата му книга му изпрати следното съобщение: „Скъпи Хавиер: Прочетох втората ти книга. Въпреки че наистина ми беше приятно да я чета, историята, която разказвате, е много далечна за мен и ми беше трудно да вляза в героите … ”.
Хавиер би предпочел комплимент, без съмнение, но въпреки всичко той оцени това мнение много положително , тъй като му показа, че като залага на нестандартна история, както беше направил, той рискува да загуби част от аудиторията си. Това беше ценно учение, което му помогна да прогресира като писател.
Същата седмица той получи друго мнение: „Благодаря ви за вашата прекрасна втора книга. Чувствах се абсолютно идентифициран с главния герой. Влязох в историята от първата страница. Изглеждаше написано за мен ”.
Хавиер не само обичаше този имейл , но също така откри, че специална история като тази може да го накара да загуби публичност, но в същото време той се свързва извънредно с тези, които са отразени в него. Отново коментарът му помогна да расте като писател.
Същия ден той получи трето имейл: „Хавиер, прочетох втората ти книга. На доверие, и не позволявайте да има лош вкус, това показва, че не сте го разбрали ”.
Хавиер се втренчи в екрана. Този читател не беше харесал книгата. И не защото не се е свързал с историята или защото му е скучно да я чете. Това беше по негова вина, защото "той не го е разработил . " Спомняйки си нощите, когато, въпреки че беше уморен, той се принуди да прекара известно време в писане, следобедите, прекарани в библиотеката в търсене на информация и изтощителните часове за корекции, винаги през уикенда, той грубо изтри пощата , което го изчезва от входящата поща.
Всичко може да се каже … ако знаем как
Това е история на олово в емоционален мащаб; онази въображаема скала, която противопоставя положителното и отрицателното, което правим във връзката , и която ни казва дали е в добро здраве.
Хавиер винаги отговаря на имейлите на своите читатели. Той никога не отговори: излишният олово доведе до разпадане на отношенията между анонимен читател и писател любител. Но освен анекдота, това е история, която илюстрира вредата, която причиняваме на нашите взаимоотношения, когато правим грешна критика , когато чрез нея съдим другите.
Става въпрос за предаване на наблюдение, а не за съдене с критика.
По същество има два начина да кажем нещата на другите , особено тези, които не ни харесват:
- Първият е да изразя от първо лице какво чувствам или какво наблюдавам. Винаги е легитимен и обикновено конструктивен начин , тъй като през повечето време предизвиква спокойно отражение в другия.
- Второто е, че вместо да изразя това, което чувствам или наблюдавам, аз отивам една стъпка по-напред: правя изводи от него и трансформирам критиката си в преценка на другата. Този тип критика едва ли е конструктивна. Само хора с голяма лична сигурност ще го приемат и ще рефлектират върху него. Повечето ще бъдат наранени от произвола на решението, решение, което не добавя стойност.
Нека си представим, че някой ни повишава глас. Можем да кажем: „Твоят тон на гласа ме боли“ ( нашият опит ). Или направете нашето собствено заключение от него и потвърдете: „Вие сте в истерия“ ( преценка на другия ). В първия случай помагаме на другия (ако иска да продължи диалога с нас, вероятно ще намали тона на гласа си). Във втория най-вероятно ще провокираме реакцията им.
Критиката, изразена под формата на преценка, също е донякъде егоистичен начин за прехвърляне на отговорността: Боли ли ме вашият тон на гласа? Това няма нищо общо с моята чувствителност или моята несигурност. Вината е ваша, защото сте в истерия.
Между двама души всичко може да се каже, ако знаем как. Преминавайки от осъдителна критика към наблюдения от първо лице, можем да превърнем връзката на 180 градуса. Тъй като на емоционално ниво лесното критикуване е чисто олово, докато добре общуваното наблюдение може да бъде чисто злато.
