Бъдете ясни с това, което казваме
Феран Рамон-Кортес
Макс ни казва най-доброто противоотрова за недоразумения: използвайте правилните думи, бъдете абсолютно искрени и не оставяйте пропуски
Изминаха дълги три месеца, откакто Макс замина да живее в Англия и в негово отсъствие Марта и Алберто не бяха имали възможност да видят Клара лице в лице. Затова решиха да отидат да я посетят в града. Те се срещнаха на вечеря в бара на Хосе, обичайната обстановка за срещите му с Макс. Те пристигнаха навреме в бара, където Клара вече ги чакаше и Хосе им беше подготвил обичайната маса.
Тримата приятели разговаряха анимирано по време на вечерята . Те разговаряха за живота си, проектите си, а също така се възползваха от възможността да си спомнят предизвикателството, което Макс им беше хвърлил преди да замине и което запази жив въз основа на енигми. Те се чудеха кой ще бъде получателят на следващия и кога ще пристигне.
Вече пиеха кафе, когато мобилният телефон на Алберто иззвъня: той беше получил съобщение . Докато го търсеше в джоба на сакото си, Марта също издаде входящия звук. И същото се случи с тази на Клара, на практика едновременно. И тримата получиха едно и също съобщение. Беше от Макс и пишеше:
„Мътната вода в източника достига мътна езерото“
Макс им даваше загадката и ги беше хванал заедно. Беше ли чист шанс? Трябваше да е така, без съмнение, но Макс изглежда имаше шесто чувство за това кога и как да прави нещата.
Енигмата на Макс откри оживен диалог между тримата , който беше повдигнат в тон от страстта и който Хосе слушаше от бара. Те бяха решени да го разрешат онази нощ, защото беше ясно, че ако всички бяха получили съобщението едновременно, Макс вярваше, че това комуникативно умение трябва да се работи заедно.
Не им отне много време да разберат смисъла на енигмата, но имаше ожесточен дебат за това къде се провалят и защо. Марта се намеси първата:
-В моя случай мисля, че това, което замъглява посланието ми, е, че не мога да кажа нещата с малко думи. Навивам се, повтарям се; Сякаш никога не съм сигурен, че другите са ме разбрали правилно, като … Е, точно как се справям сега.
Клара, след като потвърди казаното от нея, се намеси, за да се притече на помощ:
- За мен, от друга страна, това, което ми се случва, е, че не казвам всичко. Оставям пропуски, дупки, които хората запълват със спекулации или дори изобретения. Това създава много объркване.
-И какво мислите за мен? - попита Алберто.
- Ти … никога не се намокриш - каза Марта. Точно сега току-що го доказахте. Скривате мислите си и често, тъй като не знаем какво мислите, възникват недоразумения …
Те прекараха дълго време, за да идентифицират как всеки един от тях генерира „облачна вода“ в комуникацията си и виждайки как това, как може да бъде иначе, също е достигнало облачно до дестинацията си. Изведнъж се появи обща тема, която е в центъра на дискусията:
-А нещата, които ние мислим, но не казваме, също са "мътна вода"? Добре ли е или лошо да мълчиш за нещата, които човек мисли?
Марта взе думата, за да си спомни какво им е казвал Макс толкова пъти:
-Знаете, че е различно да мълчиш, защото не нараняваш другия, отколкото да мълчиш от страх или да мълчиш, защото не искаш да казваш истината. Ограничението ще бъде дали това, което трябва да кажем, може да бъде получено от другия по конструктивен начин, без да се чувства наранен; С други думи, ограничението е да се види дали нашите думи ще ви помогнат или не.
Алберто показа съмнителен израз; вместо това Клара посочи тезата на Марта:
-Със сигурност. Каква добродетел има в нараняването или желанието да бъдем „твърде ясни“ за сметка на другия? Има хора, които са твърде ясни, само за да изтеглят, за да „пуснат онова, което е вътре“, а не защото смятат, че тяхната яснота ще помогне на другия.
Дебатът продължи дълго. И докато не видяха Хосе да вдига столовете от съседните маси, не забелязаха времето. Алберто, от името на тримата, бързо написа съобщение до Макс:
„Скъпи Макс, способността да общуваме ефективно и да изграждаме силни взаимоотношения става ясно с това, което казваме. Да бъдеш ясен означава да не използваш повече думи - или по-малко - от необходимото и да не оставяш пропуски в нашата история. Но също така смятаме, че прекалената яснота понякога може да ни донесе известно недоволство. Очакваме с нетърпение вашата гледна точка по този въпрос ”.
На следващия ден Макс изпрати на тримата приятели съобщението си за потвърждение:
„Всъщност яснотата е основно умение за комуникация.
Когато използваме твърде много думи, за да обясним нещо, дълбоко в това, което правим, е недоверие, че другият го разбира.
Когато мълчим за това, което мислим, ние пораждаме въображение, почти винаги в своя вреда.
Когато крием истинските си мисли , оставяме на другите да интерпретират намеренията ни и резултатът винаги е недоразумение.
Насърчавам ви да бъдете ясни в общуването. Колкото повече казвате, толкова по-малък е шансът дезинформацията да подтикне другия да „запълни дупките“.
А относно това дали трябва да мълчим за някои неща, за да не нараним други, позволете ми да ви отговоря на известния писател Андре Маруа:
„Искреността не се състои в това да казваме всичко, което мислим, но никога да не казваме обратното на това, което мислим.“
Хосе, собственикът на бара, също получи съобщение от Макс. То казваше: „Благодаря ти, Хосе, че ми съобщи, че имам приятели заедно. Вашето известие ми беше много полезно "
