3 основни ключа за подпомагане на болните
Феран Рамон-Кортес
Болестта на любимия човек включва силна болка, но може да скрие и моменти на голяма близост, ако се научим да ги придружаваме и да ги слушаме далеч от нашите страхове. Бихте ли знаели как да го направите?
Макс беше на път за седмичната си среща с Клара. Той знаеше, че нещо не е наред с него , защото когато той й се обади, за да потвърди срещата, тя го увери, че не само ще е навреме за срещата, но и че трябва да го види повече от всякога.
Когато влезе в бара, Макс я завари седнала на обичайната маса, напълно потънала в мисли. Нямаше и следа от веселата и оживена Клара, каквато беше преди. Всъщност нещо се случваше с него.
Старият професор седна, хвана я за ръка и без повече думи каза:
-Можеш ли да ми обясниш, Клара?
-Знаете, че сестра ми е болна …
-Да, ти ми каза.
-Срещнахме се във вторник. Исках да й помогна, но се страхувам, че не знаех как да го направя. След като бях с нея, бях съкрушен и се страхувам, че я оставих много по-зле от това как я намерих …
-Какво точно се случи?
-Искаше да ми разкаже за болестта си. И продължих да прекъсвам. Казах му да не се притеснява, че всичко ще се оправи. Дори умишлено се опитах да сменя темата няколко пъти. Така прекарахме деня и когато се сбогувахме, освен че я насърчавах, й предложих да се разсее и да помисли за други неща.
Тя ми отговори с думи, които не мога да забравя. Той каза: „Клара, не разбираш. Трябва да говоря за това. "
Макс изслуша внимателно историята на Клара и с очите си я насърчи да продължи:
-След като чух коментара ви, истината е, че се прибрах с горчиво чувство , което ме съпътства през всички тези дни.
-Говорил ли си отново с нея?
-Не, защото честно казано не знам как да реагирам. Страхувам се да го направя още по-лошо. Ето защо трябваше да те видя …
Макс усети мъката на Клара и затова избра този път да не забавя процеса. Кажи му:
-Клара, болестта на любим човек ни притеснява. Но трябва да направим всичко възможно, така че тази мъка да не ни принуждава да правим неща, които противоречат на това, от което се нуждае пациентът. И след кратка пауза добави:
"Има моменти, когато тя ще иска да говори за това. Друг път не. Важното е, че разбираме от какво се нуждае и че сме готови да й го дадем. Ние сме в услуга на нейната мъка, а не на милостта на нашата."
-А ако ни попитате за болестта? Ами ако знаем неща, които тя не знае?
-Фактът, че ни питате, не означава, че можем и трябва да ви отговорим с цялата суровост на света. Това означава, че трябва да сме отворени за това, което той иска от нас. Важно е да не решаваме за нея какво „е удобно да знае“ или да отговаряме на въпроси, на които не можем да отговорим спокойно и с любов. Много пъти ще бъде най-добре да й помогнете да намери човека, който може да й даде тези отговори, без да поема пряко цялата отговорност.
Клара изслуша внимателно. Той прекрасно разбираше какво казва Макс, но не беше сигурен как да постъпи. Той зададе един последен въпрос:
-Какво мога да направя отсега нататък?
-Придружете я. Ако иска да говори, вие я слушайте. Ако искате да бъдете разсеяни, вие сте разсеяни. Съобщението ви трябва да е ясно: „Аз съм безусловно до вас и за каквото имате нужда“. Това се демонстрира многократно без страхотни речи и с прост жест. И преди всичко, не действайте от мъката си или не я карайте да се чувства болна от вашите реакции. Опитайте се да не ги оставяте да усетят вашите страхове, тъй като те ще засилят своите. Ще бъде трудно, но ще изживеете много ценни моменти, от голяма близост.
- Страхувам се, че ако говорим открито за болестта, мога да загубя надежда.
-Той ще го загуби, ако ви види отчаян, независимо колко фалшиви съобщения на надежда му давате. Но той няма да я загуби, ако почувства, че се борите усилено до него. Вие сте първият, който трябва да е наясно, че ще успее.
-Макс, ще ме придружиш ли по пътя?
- Разчитай на това.
Макс стана и отиде до бара, за да поръча закуска. Видя как Клара вдига мобилния си телефон. Усещайки на кого се обажда, той седна на бара, за да му даде време. Знаеше, че сестра й се нуждае от себе си.
Насоки за поддържане на лечебна връзка
Когато в близък човек се открие заболяване, комуникацията се трансформира, тъй като нашата и тяхната мъка създават намеса и думите не текат както преди. Ето някои насоки, които могат да ни „помогнат да помогнем“.
Слушайте, без да съдите
Това, което казва пациентът, е по-важно от това, което казваме. Изразяването идва от "бивш натиск", изваждайки натиска. Слушането без съдене, без повърхностно успокояване или прекъсване ще позволи на засегнатия човек да подреди идеите си, да осъзнае своите чувства, съмнения и страхове и да се чувства придружен.
Разберете вашите желания
Ако не сме разбрали от какво се нуждае болният, по-добре не предприемайте никакви стъпки. Нека го помолим да ни помогне да разберем добре какво иска да правим. Ние не предвиждаме вашите нужди или се опитваме да ги интерпретираме от това, което смятаме, че би ни трябвало, ако бяхме на ваше място. Всеки човек е различен и това е вярно и когато се сблъска с болест.
Улеснете живота на всички
Нека дадем на болния това, което иска от нас и какво можем да поемем. Много е важно да се грижим и за себе си и да поддържаме връзка със собствените си нужди. Ако това, което искате от нас, е много страшно или надхвърля нашите възможности, ние търсим помощ в нашата среда или в професионален екип. Трябва да различаваме това, което идва от нашите страхове, от това, което идва от нашите чувства, и да даваме много любов.
