Ние сме различни
Клара беше слезла да подиша чист въздух. Трябваше да бъде сама дълго време. Тя не можа да се отърси от отвращението си от грубия коментар, с който шефът й я беше изпратил преди няколко минути. Тя седеше на пейка на улицата дълго време, тъй като не й се връщаше в офиса. В очите й бликна блясъкът на сълзи.
Изведнъж той забеляза мил възрастен мъж, седнал до него. Беше сигурна, че той не беше там, когато тя беше решила да седне на тази пейка, но истината е, че тя не беше забелязала пристигането му.
След няколко минути мълчание и след размяна на няколко погледа мъжът любезно се обърна към нея:
-Не е най-добрият ти ден …
-Не истината. Със сигурност съм имал по-добри дни.
-Бихте ли ми казали?
Клара се поколеба; той беше преди абсолютно непознат. Спокойният му поглед и нещо в изражението му, което тя не би могла да определи, я подтикнаха да говори.
-Шофът ми току-що ме потопи с много груб коментар. И най-лошото от всичко е, че е станало толкова широко …
Изправена пред съучастническото мълчание на спътника си, Клара разшири историята си:
-Вчера той ме помоли да подготвя доклад. Бях буден много късно, правейки го, и да, вярно е, имаше грешки. Но той ме е хвърлил в лицето ми без никакъв такт, без съзерцание. И без да мисля за всички усилия, които направих вчера до късно през нощта, заключени в офиса. Със съзнателно студен и далечен тон той ми каза дословно: „Докладът е пълен с грешки. Трябваше да го прегледате, преди да ми го дадете. "
Мъжът, поглеждайки Клара в очите, каза:
-Казвам се Макс, в случай че искате да се обърнете към мен с моето име. Позволете ми да ви попитам: шефът ви директен ли е, експедитивен човек, който обича нещата да се правят бързо и по свой начин?
-Със сигурност е точно така.
-И вероятно сте човек с голяма чувствителност, внимателен с хората, грижите се за другите и разговаряте с тях с такт …
- Може да се каже, че да, въпреки че вярвам, че сте много щедри с мен.
-Ами, важно е да помислите, че точно защото той е такъв, какъвто е и тъй като вие сте такъв, какъвто сте, вие двамата придавате много различно значение на едни и същи думи. Той ги е казал много лошо, разбира се, но вероятно не е искал да ви нарани.
"Може би той не е искал да ме нарани, но го направи!"
Макс, без да откъсва поглед от Клара, продължи с мотивите си:
-Да се върнем за момент към това, което той ви каза: „Докладът е пълен с грешки. Трябваше да го прегледате. " Ясно е, че това са думи, които не разпознават работата, която сте свършили, и които не ви помагат да я подобрите. Но какво друго чувате, когато чуете тези думи?
-Не знам как да правя нещата добре; Аз съм бъркотия И също така, че съм безотговорен, че не съм прегледал произведение, преди да го предам на някой друг да го прочете.
-Това е ключът: вероятно той, отчитайки начина му на съществуване, не е искал да ви каже нищо за това, което сте тълкували зад неговите думи.
Изражението на Клара беше напълно озадачено, затова Макс побърза да завърши обяснението си:
-Виждате ли, всички сме различни и общуваме и получаваме комуникация по различни начини; шефът ви е енергичен човек, много изпълнителен и за него е важно нещата да се казват ясно, директно и откровено. От своя страна вие сте човек с чувствителност, който казва нещата с уважение и очаквате те да действат по този начин с вас, което, очевидно, шефът ви не прави. Вашите стилове са много различни и трябва да ги държите много присъстващи, когато тълкувате комуникацията си.
-Какво точно означава това?
-Ами, директните съобщения от шефа ви са такива заради техния стил, а не защото се стремят да ви обидят.
-Но това е много удобно: след вашите разсъждения той може да се приюти в неговия стил и да освободи каквото поиска, без останалите да имаме право да се обиждаме …
Макс успя да се усмихне. Изглеждаше, че вече очаква реакция като тази.
-Ами, очевидно е, че тази форма на комуникация не помага на вашия шеф. Ще трябва да правите нещата съвсем различно, ако искате връзката ви да е добра. Но вие също имате възможност да се уверите, че това, което той ви казва, не ви засяга, както ви засяга. И ще го направите, ако осъзнаете техния стил. Знаейки какъв е той, можете да дадете точното измерение на думите му и да не приемате лично това, което той ви казва.
Клара се замисли, гледайки земята. Не беше сигурна, че може да приеме всичко, което съседът й в банката й обясняваше, но осъзна, че това й помага да постави нещата в перспектива. И да, тя имаше склонност да приема много от коментарите на шефа си лично.
С изминаването на минутите той си представи как наистина има път на разбирателство с шефа му, който се случи, защото и двамата изпълниха своята част. Той, като й казва нещата по различен начин, а тя, придавайки точното значение на думите му. Беше ясно, че течаха добър разговор …
Доволна, че е достигнала този момент в отражението си и все още гледайки към земята, тя каза:
-Благодаря ти, Макс, твоите коментари ми помагат. Между другото, казвам се Клара.
Като се обърна, той намери пейката празна. И изведнъж той имаше странното усещане, че този разговор не се е случил.
