Съжалявам! Без оправдания …
Феран Рамон-Кортес
Извинението е за смелите. Без страх от признаване на грешка. Без оправдания, без подсладители или евфемизми или обвинения. Просто: "Съжалявам."
Алберто седеше на спирката на метрото и чакаше пристигането на следващия влак. Той беше по телефона с приятел за проблем, който имаше с дъщеря си Алба.
-Днес се прецаках с нея. И го сложих на дъното. Тя излиза от няколко уикенда до късните часове, тази сутрин стана много късно и пълзеше из цялата къща …
- (…)
- Да, знам, но само да ви кажа: той отиде в кухнята и първото нещо, което направи, беше да счупи чаша. Когато влязох, я намерих зашеметена, неспособна да направи нищо. Дадох му монументален гняв; Казах му, че не може цял ден да пълзи из къщата като изгубена душа и че всичко е по вина на нощите му навън. Че щяха да свършат внезапно, ако продължи така …
Докато продължаваше да говори с приятеля си, внезапно забеляза възрастен мъж, седнал на същата пейка.
Алберто продължи разговора им, без да трепне.
-Дъщеря ми се е заключила в стаята си и след известно време сестра й дойде при мен и каза: „Татко, Алба не излезе вчера. Той имаше празна нощ, защото не се чувстваше добре. Всичко това няма нищо общо с нощувките им. " Искам да кажа, обърках се.
- (…)
-Да, разбира се, но не знам какво да правя. Мисля, че би било най-добре да оставя няколко дни да минат и всичко да се нормализира. Ще се опитам да организирам вечеря навсякъде, където искате …
- (…)
-Какво искаш да направя? Истината е, че не мога да мисля за нищо друго.
В този момент влакът влезе в гарата.
Алберто стана и все още с мобилния си телефон до ухото, хвърли кратък поглед към възрастния мъж и му кимна на сбогуване. Последният, гледайки го в очите, каза с ясен и доловим глас:
-Извинете.
Алберто спря и се втренчи в него с лице, което нищо не разбира.
"Съжалявам, това трябва да му кажете ", настоя мъжът.
Алберто стоеше неподвижно. Влакът вече беше отворил вратите и той трябваше да влезе. Но в същото време този коментар силно привлече вниманието му. В напълно импулсивно решение тя затвори телефона, върна се на пейката и седна до непознатия. Той продължи:
-Това са само две думи и въпреки това те ще помогнат много на дъщеря ви.
Алберто се обезоръжи. Знаеше, че дълбоко в себе си този възрастен мъж, който и да е той, е прав. Но му беше толкова трудно … Човекът, усещайки вътрешния дебат на Алберто, побърза да обясни:
-Трудно е да поискаме прошка и въпреки това искреното искане на прошка е успокояващо за връзките. Истинското извинение има незабавен ефект върху хората, които обичате. Изведнъж виждаме конфликта от друга гледна точка, от волята да го преодолеем и да се преоткрием емоционално. Едно просто „съжалявам“ отваря вратите на съпричастността на другите.
Алберто потъваше в банката. Знаеше, че този човек е напълно прав, но нещо му пречеше да го направи. В този момент той реши да отвори:
-Разбирам те и ми е ясно. Но какво ще се случи с моя авторитет? Дъщеря ми ще види, че съм уязвим. Ще ви покажа моята несигурност. Как ще ме слушаш отсега нататък?
Мъжът го погледна със спокойни очи. Кажи му:
-Мога ли да ви нарека с вашето име?
-Да разбира се. Казвам се Алберто.
-Аз съм Макс. Приятно ми е да се запознаем. Виждате ли Алберто, извинението е за смелите. Предложените от вас решения, като например оставяне на времето или излизане на вечеря, са несигурните. Изисква се огромно самочувствие.
Този, който не знае как да поиска прошка, е наистина уязвим
Алберто беше изумен. Не можеше да повярва, че в метрото учи толкова важен урок от абсолютно непознат.
-Има хора, които се извиняват, като добавят извинение. Те казват неща като „Съжалявам, но ме накара да изпусна нервите си“ или „Съжалявам, но ме провокирахте“. И това извинение е безполезно. Това е оправдание да останете по-горе и стига до другия, натоварен с укор. Това е малко смело извинение
-Да, но понякога е така, понякога другият има добра част от грешката.
-Алберто, извинението е лично решение. Решавам да се извиня, защото мисля, че съм ви направил нещо, което не е било правилно. И това е независимо от това, което сте ми направили. Извинението изисква извинение и ако сте направили нещо, вероятно ще се извините. Но ако не, нищо не се случва. Отговарям за действията си и ако усетя, че съм направил нещо нередно, ви предлагам моите извинения.
Алберто беше замислен. Макс беше абсолютно прав. Той трябва да отговаря за своите действия.
И освен това в епизода с дъщеря му нямаше възможно извинение. Беше му ясно: спешно трябваше да застане пред Алба и да каже двете думи, които имаха най-голям смисъл в тази история: „Съжалявам“.
Без големи обяснения или оправдания, без подсладители или евфемизми. Просто: „Съжалявам“.
Той се обърна, за да благодари на своя непознат ясновидец, но намери пейката празна. Инстинктивно тя сложи ръка там, където беше мъжът, и усети студеното докосване на бетона на пейката. Сякаш целият този епизод никога не се е случвал.
В неговото недоумение нов влак влезе в гарата. Алберто стана, за да го вземе. При влизане ударил пътник, който излизал. Чия беше вината? Без да се замисли нито за миг, той каза:
-Извинете!
