Похвала на конфликта

Феран Рамон-Кортес

Ана пътуваше удобно инсталирана на AVE към Барселона, където щеше да посети клиент. Изведнъж мобилният му телефон иззвъня. Именно Хорхе, управителят на фабриката на нейната компания, й се обади, за да й съобщи, че поръчката, която те са чакали, няма да бъде доставена тази седмица.

Ана не можеше да повярва. Те закъсняха с повече от месец с тази заповед. След няколко минути разговорът стана по-силен, докато те се забъркаха в ожесточена дискусия, продължила двайсет минути.

Ана затвори телефона с хулиган. Изведнъж тя забеляза, че до нея по-възрастен мъж я гледа изненадано. С известно смущение той се извини:

-За съжаление, току-що имах ядосан спор с колега.

-Не се притеснявайте, това не ме притесни.

-Също така, опасявам се, че съм влязъл в добър конфликт …

-А това е лошо?

Ана първо не реагира. Не беше сигурна, че чува това, което смяташе, че чува. Пълна с любопитство, тя го попита:

-Извинете … Питали ли сте ме дали е лошо?

-Да, наистина имам.

Ана беше замислена, докато преценяваше намеренията на своя спътник, който не виждаше ясно. В крайна сметка и като видя откровеността в очите му, той реши да последва разговора:

-Ами да, убеден съм, че е лошо. Всеки конфликт непременно е такъв.

Мъжът се представи:

Казвам се Макс и трябва да ви кажа, че от друга страна съм страхотен защитник на конфликтите

-Казвам се Ана и ги мразя. Или по-скоро имам паника. Ето защо ги избягвам на всяка цена.

-Ами, тъй като добре си пътуваме, позволете ми да се опитам да ви убедя в моята теза. Не можете да избягате и …

Ана хареса иронията на стареца и освен това беше права. С 300 км в час и без допълнителни спирки до Барселона той имаше малко възможности.

-Напред. Признавам, че съм тяхната плячка.

-Виждаш ли, Ана, дълго време конфликтите ме плашеха същото като теб, но сега се страхувам повече от връзки, в които няма аргументи и в които никога нищо не се случва. Това, че няма конфликти между двама души, би могло да бъде пример за перфектно съжителство, но много по-често това е симптом на „упойка“ в отношенията, при които хората са се отказали от несъгласие или обсъждане на нещата, за да има партията в мир. Привидни взаимоотношения, които нямат много общо с автентичността …

-Макс, ще трябва да се обясниш по-добре, ако искаш да ме убедиш.

-Живите групи, екипи или взаимоотношения имат несъответствия . Те спорят. И понякога се сблъскват. И това показва, че нещата се казват и защитават и че в тази връзка има енергия.

-Енергия и много лоши вибрации, нали?

-Може да има в един момент. Но ако знаете как да се справите с конфликта, той няма да продължи. И ще има ръст по пътя.

-Разбирам това, но далеч не съм убеден.

-Ана, конфликтът не трябва да се страхува. Това, което трябва да знаете, е как да го поправите.

Не трябва да се стремим да бъдем без конфликти, а да имаме смелостта и желанието да се обърнем към тях.

-Все още не разбирам за какво са ни от полза …

- Просто те са неизбежни, ако имаме открити и откровени отношения. Избягването им ги кара да спрем да защитаваме своите убеждения. Но настоявам, ключът е да се говори за тях.

Ана започваше да симпатизира на аргументите на Макс. Той се замисли за момент и попита:

-Всяка представа как да го направя?

-Първо, изберете подходящия момент: не твърде рано, когато конфликтът е нажежен, не твърде късно, когато е станало твърде студено. В първия случай е много лесно емоциите да ни предадат. Във второто погрешните интерпретации вече ще се появят.

-А как се решават, когато им дойде времето?

-Споделяне на кафе и разговор за случилото се с нас . Всеки свой. Без атаки, без да искате да спечелите битката, просто като споделяте емоции.

-Изглежда сложно да се приложи на практика.

-Защото не смеем. Защото смятаме, че другият няма да иска. И понякога е вярно, но много рядко …

-А когато сме си казвали неприятни неща, като тези, които си казах с партньора си преди време?

-Има нещо, което винаги работи: извинете се . И, разбира се, никога не ги изисквайте.

Ана беше замислена. Знаеше последствията от този отговор и също така знаеше, че ще му бъде трудно да направи това, което трябва да направи. Той се осмели да зададе последен въпрос:

-И в крайна сметка какво излизаме от този конфликт? Не забравям, че го защитавате.

-Зад говорения конфликт винаги има нарастване на доверието . В съучастие има здравословна доза конфронтация и някакъв конфликт винаги се прокрадва.

Ана слушаше внимателно и Макс се възползва от възможността да завърши обяснението си:

-Няма автентични отношения, които да не са преминали през конфликт.

Конфликтът е главен, въпреки че няма да разберем, докато не го преминем

Те обявиха пристигането си в Барселона . Влакът започна да спира. Ана взе мобилния си телефон. Тя почувства нуждата да изпрати на Хорхе съобщение, което го кани на кафе при завръщането му. След като натисна бутона за изпращане, тя се обърна, за да благодари на Макс за внушителния разговор.

Но мястото беше празно . Сигурно е слязъл досега, макар че не разбираше как е изчезнал толкова бързо. И със сигурност, от спретнатостта на седалката, изглеждаше, че никой не е пътувал там …