Лица, покрити с маски: Ще повлияе ли на нашия начин на общуване?
Мария Хосе Муньос (психотерапевт)
Самият жест на устата ни помага да изразим стотици емоции. Сега, когато трябва да носим маска, за да взаимодействаме с колеги, продавачи, сервитьори, студенти, хора от всякакъв вид, които се разхождат по оживени улици … как ще трябва да адаптираме езика си?
Ani-Kolleshi-Unsplash
Като цяло не сме наясно как нашите жестове се променят автоматично според това, което чувстваме във всеки един момент. Това е усвоен език, който ни помага да общуваме: когато наблюдаваме определени жестове у други, ние можем да направим заключение какво се случва с него, как се чувства, шегува ли се или е сериозен …
Когато покриваме устата си с маска за лице или маска (нещо, което вече правим в работната си среда, в заведения, на оживени улици …), губим неизчислимо ниво на комуникация. Като неизчислимо ще бъде всичко, което ще трябва да изобретим, за да компенсираме тези дефицити.
Жестовете на лицето са толкова важни в нашата комуникация, че за да комуникираме чрез съобщения в социалните мрежи или по телефона, трябва да подкрепим текста с емотикони, лица, при които ударът на устните и жестът на очите ни помагат да предадем тези различни емоции, които понякога думите сами по себе си не са в състояние да изразят.
В реалния живот има хиляди нюанси, хиляди лица, които се учим да дешифрираме. Да не забравяме, че само с устата си сме способни да изразим радост, гняв, скука, любов, скука, отхвърляне, загриженост и дълги емоции. И ако в допълнение комбинираме жестовете на устата с тези на очите, имаме невероятна гама от възможности.
Сега, когато маските ще ни лишат от тази информация, ще трябва да компенсираме тази загуба с жестове с ръце, лакът или цялото тяло. Изражението на тялото ще бъде наш съюзник.
Ще трябва ли да преоткрием езика си?
Точно днес попаднах на малко момиче на около осемнадесет месеца на улицата, което правеше първите си стъпки по разклатен начин. Бях много развеселен и докато тя ме погледна, й се усмихнах.
Изведнъж разбрах, че с моята маска това същество не вижда моята усмивка. Само лека бръчка в очите му, която, очевидно, той не е уловил, така че той продължи напред, изглеждайки озадачен.
От този епизод възниква цяла поредица от въпроси, които сме оставили настрана в техническите дебати относно използването на маски. Някои от въпросите могат да бъдат: Получателите на нашата информация ще бъдат ли еднакви и ще знаят ли как да я дешифрират по същия начин? Ще трябва ли да приемем нови кодове за изразяване? И какво ще правим с предишните?
Как ще доставим множеството жестове, които използваме с лицето си?
Вярно е, че винаги имаме думата, но тя ще трябва да търси много думи, за да може да отчете чувствата и реакциите, които обикновено са доста висцерални. Това излиза от стомаха и сърцето. И все пак ще са нужни усилия.
Как да компенсираме загубата на комуникация, когато е необходимо
Възможно е между възрастни, които се познават или са на една и съща „вълна“, да не се изискват толкова много усилия. Необходимо е обаче да се работи с нови контакти, независимо дали те са в трудовия или социалния свят. Трябва да имаме предвид, повече от всякога, към коя група принадлежи човекът, към когото се обръщаме. И много различно със специалните групи:
- Ако са малки деца или с когнитивни дефицити
Би било удобно, ако с мек глас първо се интегрира ролята на маската. Можем да измислим нещо - макар и в рамките на определена истина - за да не се изплашат или да създадат допълнително недоверие. След това ще помогне да придружим нашата реч с жестове на ръцете, които са приятни за тях.
- Повече чувствителност при хора, които страдат от повече или по-малко сериозни психични конфликти
За тези, които страдат от социален тип фобия (агорафобия или друг тип), сблъсъкът с някой, който е обхванат, може да породи повече мъка. Успокояването им с вашия глас и любезни жестове може да намали нивото им на тревожност и ние можем да общуваме с тях.
Нещо подобно може да се случи с параноите или с тези, които са много недоверчиви към хората. Говоренето и обяснението кои сме ние, с приятелски тон, ще ни позволи да се отпуснем в ситуации.
- Внимание при общуване с много възрастни хора
Въпреки че са наясно, че маските са за защита на всички нас, не виждането на лицето на човека, който ги гледа, може да ги изплаши. Поздравяването им и говоренето за нещо, което ги интересува, ще намали тяхната бдителност.
Това, което е съвсем ясно е, че това, което преди беше решено с малка усмивка, изненадано или възмутено лице, сега ще изисква да се направи цялостно умствено изчисление относно това как да се предадат същите тези чувства с намалена мимикрия в съществена част, лицето цяло. Защото, както се казва, лицето е огледалото на душата, но не само очите.
