Устоявайте на критиките
Феран Рамон-Кортес
Дали критиката боли зависи по-скоро от самочувствието ни, отколкото от изречените думи. Тези, които най-много ни струват да предположим, са най-добрата възможност да се укрепим.
Макс се върна в колежа, наслаждавайки се на спомена за хубавите времена, прекарани наскоро в града си с приятели. Дотогава Марта, Алберто и Клара бяха свършили отлична работа, откривайки уменията за изграждане на добри взаимоотношения, което показваше, че са готови да отидат още една крачка напред и да се справят с едно много специално умение.
Един от най-важните, но и един от най-трудните за усвояване . Този път той избра да им изпрати имейл с много директен въпрос: "Кога за последен път нечии думи те нараниха?"
Отговорите дойдоха незабавно и всички предполагаха много кратки периоди от време. Марта се ограничи да отговори с кратко „вчера“, докато Клара описа много подробно вредата, която думите на нейния шеф са й причинили преди седмица. Алберто беше по-неясен и каза само: "Не много отдавна, твърде малко."
Макс им отговори с нов и загадъчен въпрос: "Колко дупки има вашата черупка?"
Както винаги, първата реакция на тримата беше реакция на недоумение. Но Алберто вече усещаше къде Макс иска да ги заведе: „Усещам, че вие ни държите отговорни за болката от думите на другите, за това, че бронята ни не е в добро състояние … Дали това как да се предпазим от критиката е друга способност за изграждане на добри отношения?“ .
Алберто беше бърз в своето приспадане и това не беше изненадващо, тъй като прие критиките на другите много зле. Този следобед Макс им изпрати дълго обяснение:
„Устойчивостта на критика всъщност е друго важно умение. Това умение се развива много малко, но е от съществено значение за връзката. Преди критика,
- 70% от хората реагират, чувствайки се наранени.
- 20% го отхвърлят, като го отричат, сякаш не е съществувал.
- И само 10% спокойно разсъждават върху него, използвайки получената информация за личностно израстване.
Фактът, че критиката ни засяга повече или по-малко, не зависи от думите, които ни достигат, а от състоянието на нашата защитна обвивка, което не е нито повече, нито по-малко от личната ни безопасност. Ако съм сигурен в себе си, в способностите си, ако се харесвам такъв, какъвто съм, бронята ми е солидна и ме предпазва от критики. Думите имат малък шанс да направят вдлъбнатина в мен.
Но ако се съмнявам в себе си, какво правя, как съм, бронята ми ще е пълна с „дупки“, през които ще се промъкне критика, за да ме нарани. Ще изпадам в паника от критиката и ще я преживея като истинска агресия.
Неслучайно сме по-уязвими към критика в онези аспекти, в които не сме разработили пълна сигурност
По този начин, когато сме на нова работа, общуваме с нови хора или правим нещо, което не владеем, ние сме особено чувствителни към това, което ни казват. За да предотвратим засягането на критиката, трябва да работим за развиване на личната ни безопасност и по този начин да подсилим защитната си обвивка, така че да няма пукнатини. Никога няма да успеем да избегнем външни агресии, но те могат да ни достигнат вътре и да ни наранят ”.
Дългият отговор на Макс накара тримата приятели да направят пауза. Те започнаха импровизиран чат, за да прегледат подробно всички подробности. Първата намеса беше на Клара:
-Макс, разбирам и споделям вашето обяснение, но в моя случай отдавна съм забелязал, че именно най-близките хора ме критикуват най-много …
- Защото те са тези, които те обичат най-много - продължи Макс. Ние сме по-критични именно с тези, които обичаме най-много, защото искаме те да бъдат такива, каквито желаем.
Марта се включи в дебата:
-Макс, забелязах, че понякога съм несправедливо критичен към другите; Обвинявам ги за неща, които и аз правя и въпреки това не мога да се справя!
„Има много смисъл - поясни Макс, - защото сме по-критични към онези аспекти, в които тайно се обвиняваме “. Ако се познаваме като импулсивни хора и не ни харесва този аспект, ние силно ще критикуваме неконтролираните импулси на другите, защото виждаме, че отразява собственото ни поведение, което не одобряваме и което искаме да коригираме.
Алберто също направи своя принос:
-Макс, устойчивостта на критики зависи от личната ни безопасност. Това разбирам отлично. И в този смисъл би било желателно за всички нас да имаме висока степен на сигурност, тъй като можем да се критикуваме без ограничения. Никой не би се обидил от ничии думи. Опасявам се обаче, че реалността е далеч от тази ситуация …
-Вярно е. Едно е това, което би било желателно, а друго е реалността. Ето защо е важно да знаем как да действаме като хора, които все още не разполагат с нашата напълно развита сигурност, и преди хора, които я нямат.
Когато ни критикуват, е важно да се замислим върху това кои аспекти са ни наранили особено, защото те ще ни дадат представа за областите, върху които трябва да работим.
И когато критикуваме другите, от съществено значение е да разберем на какво ниво на лична сигурност е другият. Трябва да бъдем повече или по-малко критични в зависимост от възприятието, което имаме за тяхното самочувствие, тъй като ако нашата критика се възприеме като агресия, тя ще попадне в глухи уши и няма да помогне.
Тримата приятели възприемат идеите на Макс . Всеки успя да определи в кои области е особено уязвим за критика и следователно да помисли за работата, която предстои.
Когато чатът замлъкна в резултат на размисъл, Макс завърши с фраза, която всички записаха и която ще се превърне в основната мотивация за работа върху тяхната съпротива срещу критиката:
„Растежът започва там, където свършва възприятието ми за обвинение“
